Бесплатная замена продукции ToolBoard

Политика ToolBoard в отношении некачественного товара из-за брака, некомплекта.

В ситуации, когда покупателю достается некачественный или бракованный товар, может оказаться любой производитель. 

Система хранения ToolBoard обязуется бесплатно заменить продукцию, и не важно где именно она была приобретена. Мы в ускоренном режиме рассматриваем любое обращение и просто производим замену.

Что необходимо сделать для быстрой обработки вашего запроса:

1. Не пытаться самостоятельно устранить проблему или дефект;
2. Предоставить фотографию дефекта;
3. Дополнительно указать номер вашего заказа, и тип упаковки где был обнаружен дефект продукции (блистер/zip/набор);
4. Отправить обращение в свободной форме, через любой доступный и удобный для вас канал связи с нашей технической поддержкой;
5. Ожидать рассмотрение вопроса. 

Обычно рассмотрение вопроса занимает 1 рабочий день, и решение о замене выполняется также в течении рабочего дня.

Нами были выявлены следующие проблемы:

1. Обнаружен дефект "Крючок малый", фотография дефекта прикреплена;
2. Набор Мастер ПЛЮС, отсутствие наклеек для маркировки.

Мы пристально следим за качеством нашей продукции и ее комплектацией.